Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vt44

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ, vt44 thu thập một số thông tin để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
vt44 Chính sách bảo mật thông tin tại vt44
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách vt44 bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi kết hợp mã hóa kết nối, kiểm tra đăng nhập theo thiết bị và xác minh OTP khi có thay đổi nhạy cảm như cập nhật ví hoặc yêu cầu rút tiền — để đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được trên tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thuần — chỉ token mã hóa được giữ lại để xử lý giao dịch sau.

Cookie và theo dõi phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang trong lobby. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện bố cục giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo nghĩa vụ pháp lý địa phương trước khi xóa hoàn toàn.

Quyền truy cập và yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc. Mỗi yêu cầu được xử lý bởi người thật, không phải hệ thống tự động.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trong tài khoản, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Đính kèm tên đăng nhập để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu trực tuyến Điền biểu mẫu bảo mật dữ liệu ngay trong phần cài đặt tài khoản. Phản hồi được gửi về email đã đăng ký trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu token xác thực do nhà cung cấp ví cấp, không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn. Số ví được lưu để khớp tài khoản khi bạn rút tiền, không dùng cho mục đích khác.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ phần cần lưu theo quy định pháp luật địa phương.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và, nếu pháp luật yêu cầu, cho cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong lobby trên điện thoại. Cookie phân tích không gắn với danh tính cá nhân và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn "Yêu cầu dữ liệu" hoặc liên hệ live chat tiếng Việt. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt thông tin đang lưu về tài khoản của bạn qua email đã đăng ký.

Có. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ chỉ dành cho những khu vực pháp luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.